Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij Krav Maga Shop heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Om je retour soepel te kunnen verwerken, gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is ongedragen
- De originele kaartjes zitten er nog aan
- De originele verpakking is intact
Kosten en gratis retouroptie
Retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal. Je hebt hierbij de volgende opties:
- Gratis retourneren: Kies je voor terugbetaling in de vorm van winkeltegoed? Dan is je retourzending helemaal gratis!
-
Reguliere terugbetaling: Kies je niet voor winkeltegoed, dan brengen wij retourkosten in rekening. Deze worden automatisch verrekend met het terug te storten bedrag:
- Binnen NL, BE en DE: €5,95
- Buiten NL, BE en DE: €10,95
Let op: Komt de totale orderwaarde na het verwerken van je retour onder het drempelbedrag voor gratis verzending? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht en verrekend met je terugbetaling.
Hoe werkt het retourneren?
- Ga naar ons retourportaal hieronder.
- Vul je e-mailadres en ordernummer in (te vinden in je bevestigingsmail).
- Selecteer het artikel dat je wilt retourneren of ruilen.
- Kies voor winkeltegoed (gratis) of een terugbetaling, en download je retourlabel.
- Lever het pakket in bij een afleverpunt naar keuze.
Vragen?
Heb je vragen over je retour? Neem dan contact met ons op via info@kravmaga-shop.nl of bel ons op +31 251 338844 (ma – za, 9:00 – 17:00 uur).